Home Domain Search
Vindt uw Domein
.nl
.nl
Author Archives: arombouts
.nl
Aanvullende diensten voor uw direct marketing abonnement
Vanzelfsprekend kunt u bij ons zelfstandig, zonder hulp maar met onze ondersteuning op de achtergrond aanwezig aan de slag met onze e-mail marketing applicatie. Wilt u zelf uitvinden hoe alles werkt en maximaal profiteren van onze voordelige diensten, geen punt dat kan. Echter, wij kunnen u ook full service ondersteunen en u enkele taken of een groot deel van de taken uit handen nemen. De keuze is aan u, wij helpen u graag met uw campagnes op weg naar meer resultaat.
Welke aanvullende diensten kunnen wij u onder meer bieden?
- Configuratie van de applicatie
- Instellen van uw campagnes
- Aanmaken van uw lijsten met inschrijvers, importeren van uw klanten
- Verzamelen van OPT-IN e-mail adressen om uw lijsten uit te breiden
- Verbinden met Social Media
- Ontwerpen van uw e-mail marketing campagne (template ontwikkeling/ontwerp)
- Teksten schrijven voor uw nieuwsbrief
- Nieuwsbrief campagnes opstellen en uitvoeren
- Monitoren van uw campagnes, statistieken bekijken, beheren en resultaten doorgeven
- Adviseren over e-mail marketing zoals bijv. teksten, inschrijvers, doelgroep, social media, how to, campagnes e.d.
- Niet in deze lijst? Vraag het ons
Bij ons houdt de service niet op zodra u een abonnement neemt. Daar begint de service pas echt en dat zult u merken en ervaren. De e-mail marketing applicatie zelf is al bijzonder overtuigend maar wij laten u graag ervaren hoe het is om maximaal service en ondersteuning te krijgen. Bij ons mag en kunt u alles wat u wilt zelf doen maar wij zijn er altijd op de achtergrond wanneer u ons nodig heeft met raad en daad. We stellen graag onze ervaring, kennis en deskundigheid ter beschikking om uw doelen te helpen verwezenlijken.
Direct Marketing diensten wat bieden we aan
Ons aanbod van Direct Marketing (e-mail marketing) betekent voor u een directe forse besparing op uw marketing budget. Op hetzelfde moment heeft u een professionele, zeer uitgebreide en gebruiksvriendelijke Online applicatie tot uw beschikking.
Geen installatie of onderhoud vereist
U hoeft zelf geen enkele installatie of onderhoud uit te voeren, dat doen wij voor u. Wij zorgen er ook voor dat uw e/mail daadwerkelijk wordt afgeleverd bij uw inschrijvers. Zo kunt u zich bezig houden met waar u goed in bent, contact onderhouden met uw doelgroep.
Wat u zelf eenvoudig kunt doen?
De gebruiksvriendelijke e-mail marketing applicatie kunt u zelf gemakkelijk configureren en instellen zodat het functioneert naar uw wens. Om het u extra gemakkelijk en toegankelijk te maken hebben wij voor u een stappenplan opgesteld. Dit stappenplan ziet u direct als een wizzard in het hoofdscherm nadat u bent ingelogd. Heeft u de configuratie doorlopen? Dan kunt u simpel de wizzard sluiten en wordt deze niet langer vertoont. Dankzij de wizzard ziet u overzichtelijk welke eenvoudige stappen genomen dienen te worden voor een snelle start van uw campagnes.
Wat kunnen wij u uit handen nemen?
In het kort? Alles. Wij kunnen de gehele e-mail marketing campagne voor u uit handen nemen of een deel daarvan, wat u wenst. U kunt zelfstandig aan de slag of u kunt gebruik maken van onze dienstverlening en nog sneller en professioneler starten. Zo kunnen wij u bijvoorbeeld uit handen nemen:
- Configuratie van de e-mail marketing applicatie
- Instellen van uw campagne
- Samenstellen van uw lijsten
- Koppelen met Social Media
- Instellen van inschrijf formulieren
- Ontwerpen van e-mail marketing templates (nieuwsbrief layouts)
- Schrijven van uw nieuwsbrief of aanleveren van teksten
- en meer, vraag het ons gerust.
Bent u op zoek naar de perfecte e-mail marketing oplossing om op voordelige maar adequate wijze contact met uw klant te onderhouden? Aarzel dan niet langer en neem contact met ons op of neem direct een e-mail marketing abonnement.
Ongelimiteerd verzenden betekent direct maximaal besparen
Ongelimiteerd verzenden levert direct forse besparingen op voor uw e-mail marketing budget. Hierdoor houdt u ruimte over om andere middelen in te zetten en maakt u tegelijkertijd meer winst. Dankzij ongelimiteerd verzenden bent u in staat voor minder geld uw klant of lid vaker en regelmatiger te benaderen.
Meer contactmomenten met uw doelgroep betekent meer resultaat. Uw doelgroep zal zich steeds meer verbonden voelen dankzij het feit dat u regelmatig interessante tips, trucs, weetjes of aanbiedingen voor hen heeft. Dankzij ons gratis ongelimiteerd verzenden dat u inclusief krijgt bij alle e-mail marketing abonnementen kunt u voordeliger contact onderhouden en fors besparen op uw uitgaven. Nu kunt u zo vaak uw nieuwsbrief verzenden als u wilt, of u nu maandelijks, wekelijks of dagelijks wilt sturen, u betaald niets extra. Eén abonnement voor al uw campagnes binnen uw inschrijvers op uw lijsten.
Het grote voordeel van ons ongelimiteerd verzenden is dat u geen dure e-mail credits nodig heeft. E-mail credits daar doen wij niet aan. Wij levren u een full service, alles inclusief product met een duidelijke prijsstelling. Waarbij de overzichtelijke abonnementsstructuur verschillende downgrade of upgrade mogelijkheden kent. U betaald nooit te veel dankzij onze e-mail marketing oplossing.
Wilt u overtuigd worden, probeer dan gratis 30 dagen onze software uit. Maak kosteloos en vrijblijvend kennis met onze e-mail marketing oplossing dankzij onze gratis trial.
Meer weten? Neem gerust contact met ons op.
Maak uw commerciële teksten aantrekkelijker met opsommingen
Opsommingen maken teksten voor uw klanten aantrekkelijk en gemakkelijk om te lezen. De meeste teksten worden namelijk niet van begin tot eind gelezen, maar gescand. Waar kunt u op letten als u ze maakt?
Opsommingen inleiden Opsommingen trekken de aandacht, ze creëren ruimte en ‘lucht’ in de tekst, u kunt er veel informatie in kwijt en ze zijn snel te lezen. Belangrijk is dat u opsommingen inleidt met een zin die de boodschap duidelijk en begrijpelijk overbrengt. Denk aan:
– Dit product is met name geschikt voor: … – De voordelen voor u zijn: … – Deze dienst biedt de volgende oplossingen: … – Vijf resultaten die u behaalt: … – Aansprekende referenties zijn: … – Het traject bestaat uit de volgende stappen: …
Zo maakt u opsommingen – Kies voor opsommingen van drie, vijf of maximaal zeven elementen. – Zet de sterkste punten boven- en onderaan. Deze vallen namelijk het meeste op. – Laat opsommingen precies aansluiten bij de tekst op dezelfde pagina. – Geef opsommingen een speciale plaats op de pagina, in een eigen opmaak of kader. Daardoor vallen ze extra op. – Maak correct gebruik van hoofdletters en leestekens.
Niet te veel Gebruik niet te veel opsommingen in een tekst. Dan verdwijnt de verleidelijkheid en ziet de lezer door alle punten de kern van het verhaal niet meer.
Dit artikel is een bewerking van hoofdstuk 5, ‘Taal der verleiding’ uit het boek ‘Verleid de klant. Onweerstaanbaar zakendoen’ van Rob Snoeijen en Daniëlle de Jonge.
Kernwaarden om een samenwerking succesvol te maken
Samenwerken met zakelijke partners kan u veel voordeel opleveren, maar blijkt in praktijk niet eenvoudig te zijn. De Zaak Advies krijgt er regelmatig vragen over. Zoals: wat is, naast alles wat u formeel moet regelen, van cruciaal belang om van samenwerking een succes te maken?
Bauco van der Meulen, allround adviseur bij De Zaak Advies: “Communicatie en vertrouwen opbouwen, dat is écht cruciaal. Door elkaar goed op de hoogte te houden kweek je wederzijds vertrouwen, misschien wel de meest bepalende factor voor succesvol samenwerken. Dit lijkt een enorme open deur, maar wij zien het in de praktijk te vaak gebeuren dat samenwerkingen stuklopen door gebrekkige communicatie tussen zakelijke partners.”
“In veel samenwerkingsverbanden is sprake van gescheiden taken. De een draagt bijvoorbeeld zorg voor de feitelijke productie, de ander regelt de administratie, inkoop en verkoop. Ook al heeft u de bevoegdheid om voor uw ‘tak van sport’ individueel beslissingen te nemen, realiseer wel dat dit ook financiële gevolgen kan hebben die de andere partners raken.”
“Als de beslissing verkeerd of niet naar wens uitpakt, en de overige partners worden hierdoor verrast, dan schaadt dat het vertrouwen. Elkaar niet op de hoogte houden komt meestal uit de beste bedoelingen voort. De overweging is vaak ‘Hij heeft het te druk’, of ‘Daar moet ik haar niet mee lastigvallen’. Het komt erop neer dat u voor de ander beslist of die ergens toe in staat is. Dat kan ook nogal arrogant overkomen.”
Tips om de communicatie te verbeteren Van der Meulen geeft een aantal tips om de communicatie in de dagelijkse praktijk te organiseren. “Zet in e-mail die u verstuurt standaard uw partners in de cc. Overleg regelmatig. Bespreek de stand van zaken, wat er de komende tijd moet of gaat gebeuren en evalueer de afgelopen periode.”
Regel eerst hoe je weer uit elkaar gaat “Een van de belangrijkste zaken die u moet regelen als u gaat samenwerken, is hoe u weer uit elkaar gaat. Dat klinkt misschien raar, maar als u het niet doet en er ontstaat een conflict, dan moet de rechter eraan te pas komen om een oplossing te vinden. Dat kan in de papieren lopen. Het kan ook nadeliger uitpakken dan als er van tevoren afspraken over waren gemaakt. Bij de start van de samenwerking praat u nog met elkaar, dus leg dan ook vast onder welke voorwaarden de samenwerking eventueel beëindigd wordt.”
De beste methode om goodwill te berekenen?
Er zijn veel manieren om goodwill – zeg maar de meerwaarde van een bedrijf – te berekenen. Wat is de beste methode?
Wat is goodwill? “Goodwill geeft de toekomstige extra winstcapaciteit aan, boven het minimaal vereiste rendement op het geïnvesteerde vermogen”, aldus Harry Chün, allround mkb-adviseur bij De Zaak Advies.
Goodwill wordt onder meer berekend bij bedrijfsoverdracht, om een zo optimaal mogelijk verkoopprijs te kunnen bepalen. “Bij een overname kan er wellicht een hogere toekomstige waarde aan de onderneming worden toegerekend door bijvoorbeeld synergetische effecten,” aldus Chün.
Goodwill kan ook een rol spelen bij het vaststellen van de afkoopsom van een vennoot die uit een VOF stapt. Chün: “Als die voor een groot aantal winstgevende klanten heeft gezorgd, kan dat van invloed zijn op de hoogte van de afkoopsom.”
Goodwill berekenen “De beste manier om goodwill te berekenen bestaat volgens mij niet,” vervolgt Chün. “Het is vaak een onderhandelingsproces, waarbij verschillende partijen verschillende belangen hebben en ieder zijn eigen voorkeur heeft voor de te hanteren methodiek.”
“Een veelgebruikte manier om goodwill te berekenen is kijken naar de winst over een aantal jaren en deze dan te vermenigvuldigen met een factor 3 tot 5. Dat is volgens mij geen goede methode om goodwill te berekenen,” aldus Chün.
“Er wordt gekeken naar resultaten uit het verleden, en die bieden geen garantie voor de toekomst. Ook wordt er geen rekening gehouden met het feit dat we in tijden leven waarin alles aan verandering onderhevig is. Bovendien bestaat er natuurlijk de kans dat cijfers worden opgepoetst uit het oogpunt van window-dressing door een verkopende partij.”
Discounted cash flow methode “Een betere methode om goodwill te berekenen is de zogenoemde Discounted Cash Flow-methode (DCF-methode). Die gaat uit van de verwachte cashflow die een bedrijf in de toekomst zal genereren. De waarde van een onderneming wordt dus bepaald door het geld dat ermee kan worden verdiend, en niet alleen met wat er al mee verdiend is. Je kunt bijvoorbeeld waarde toekennen aan een klantenbestand door te bepalen welke omzet je ermee kan realiseren.”
“Maar, zoals ik al aangaf, de beste manier om goodwill te berekenen bestaat volgens mij niet. De DCF-methode wordt algemeen wel beschouwd als de beste waarderingsmethode, maar er is ook kritiek omdat hij deels gebaseerd is op aannames”, aldus Chün.
Mobiele start-up bezorgt retailproducten binnen een uur
De Amerikaanse start-up Postmates levert bestellingen in winkels en restaurants binnen een uur af bij de klant. Het bedrijf heeft een app ontwikkeld die is gekoppeld aan het sociale medium Foursquare van waaruit consumenten producten kunnen bestellen.
De app registreert met dank aan Foursquare waar de consument zich bevindt wanneer deze inlogt. De klant krijgt aan de hand van de locatiegegevens een lijst te zien met retailers en restaurants die zich in de buurt bevinden, waarna er producten of maaltijden kunnen worden besteld.
Eigen koeriers Postmates heeft 250 eigen koeriers in dienst die voor de klant een winkel of restaurant binnenlopen en de producten ophalen, om ze vervolgens binnen een uur bij de app-gebruiker af te leveren. ‘Je kunt alles binnen een uur binnen hebben; boodschappen, Nike-schoenen, make-up en elektronica’, zegt Kristin Schaefer van Postmates tegen Internet Retailer. De dienst kost 5 tot 12 dollar en er kan voor worden afgerekend in de app. Na afloop kunnen consumenten hun koerier beoordelen in de applicatie.
Uitbreiden Postmates heeft in de laatste drie maanden voor 1 miljoen dollar aan bestellingen bezorgd aan klanten in de startgebieden San Francisco en Seattle. Het bedrijf verdient zijn geld door een deel van de bezorgkosten die de klant betaalt te incasseren. Het overige deel is bestemd voor de koeriers. De komende drie maanden wil de start-up gaan uitbreiden naar de oostkust van de VS.
‘Ons bezorgvolume groeit momenteel met 20 procent per maand’, zegt Schaefer. ‘Daarbij krijgen we er maandelijks 40 procent meer gebruikers bij.’ 70 procent van de bestellingen is nu nog restaurantgerelateerd, op de tweede plek staan de dagelijkse boodschappen met 20 procent van de orders. De rest betreft retailproducten.
Tips hoofdstuknummering in word lijst met meerdere niveaus
Iedereen die in Word met nummering in documenten werkt voor hoofdstukken en paragrafen loopt er vroeg of laat tegenaan. De nummering geeft ‘ineens’ een andere nummering. In dat geval is maar één oplossing; even resetten.
Hoofdstuknummering in Word – Lijst met meerdere niveaus (gevorderde gebruikers)
Iedereen die met nummering in documenten werkt voor hoofdstukken en paragrafen, loopt er vroeg of laat tegenaan: de nummering geeft ‘ineens’ een andere nummering. In dat geval is maar één oplossing; even resetten.
Zoals in bovenstaande afbeelding is te zien, wordt de paragraafnummering niet doorgevoerd.
De reden In het document wordt met meerdere lijstnummeringen en lijststijlen gewerkt.
De oorzaak
- Kopiëren uit andere documenten en niet kiezen voor plakken als tekst. Zo wordt de opmaak, waaronder ook de nummering, gekopieerd naar het nieuwe document
- Geen goed Word sjabloon. Wanneer elk document wordt gemaakt vanaf een sjabloon dat schoon en zuiver is opgemaakt, kunnen gebruikers probleemloos gegevens toevoegen
Oplossingen
- Kopieer de opmaak van Kop 1 naar de overige niveaus
- Stel opnieuw nummeren in bij het niveau
- Maak een nieuwe nummerlijst meerdere niveaus en koppel dat aan het document
Een nieuwe lijststijl maken Een lijststijl is niet meer dan een groep van stijlen. In bijna alle gevallen worden deze gebruikt voor de hoofdstuknummering. Word kent zelf 9 niveaus van koppen: kop 1 t/m kop 9. In principe werken deze stijlen los van elkaar, maar in de lijststijl vertellen dat deze bij elkaar horen en dat de nummering moet doorlopen (of niet).
In een lijststijl wordt vastgelegd:
- Welk format wordt gebruikt, zoals “1.”, “a.”, of Romeinse cijfers
- Welke tekst voor de nummering moet komen, bijvoorbeeld “hoofdstuk”
- Maar ook hoever de tekst moet inspringen ten opzichte van de kantlijn
Deze werkwijze bestaat uit een aantal stappen en is bedoeld voor gebruikers die al wat langer met Word werken, of gewend zijn met Word-sjablonen te werken.
Werkwijze Instellen van koppen Stel alle koppen in dat deze verwijzen naar het bovenliggende niveau. Bij de stijl voor het hoogste niveau (meestal Kop 1) stel je in dat er geen profiel waarop deze stijl is gebaseerd.
Wijzigen Kop 1
- Open de lijst met stijlen
- Kies voor wijzigen door op de stijl op de rechtermuisknop te klikken
- Kies bij >> Stijl gebaseerd op voor >> geen opmaakprofiel
- Bij kop 2 wordt ingesteld dat deze verwijst naar Kop 1
- Herhaal dit voor alle 9 koppen die gebruikt gaan worden
- Stel tevens de linkerkantlijn en inspringen bij alle koppen in op 0. Dit regelen we vanuit de lijststijl
- Wij hebben dit uitgevoerd in voorbeeld 2A
Werkwijze: een lijsstijl aanmaken
- Open het document (sjabloon)
- Selecteer de eerste kop van het hoogste niveau
- Kies in het menu voor de tab >> Start
- Klik in groep >> Alinea op >> het keuzemenu van de optie lijst meerdere niveaus
- Klik niet op de andere buttons van nummering, want dat is juist de reden dat het nu niet goed gaat
- Kies voor >> Nieuwe lijststijl definiëren
- Het scherm voor het onderhouden van lijststijlen wordt geopend
- Vul bij naam een naam in die makkelijk als eigen stijl later te herkennen is. In ons voorbeeld nemen we hiervoor >> Easy Learning Koppen.
- Kies vervolgens voor >> Opmaak >> Nummering
- Het scherm >> Lijst met meerdere niveaus wijzigen opent
- Kies linksonder op meer, zodat het hele venster opent en alle detail zichtbaar zijn
- Koppel aan elk niveau een opmaakprofiel
- Klik aan de linkerkant op het level dat je wilt wijzigen en stel vervolgens aan de rechterkant bij >> Niveau koppelen aan stijl de gewenste kop 1
- Het resultaat is direct in het scherm te zien
- Instellen nummering bij hoofdstukken
- Nu moeten we per level de nummering instellen
- Klik weer op level 1
- Verwijder alle opmaak bij >> Voer opmaak in voor het nummer
- Kies bij >> Stijl voor dit niveau voor >> 1, 2, 3, …
- Type vervolgens een punt (of niet, kwestie van smaak)
Voor de overige levels doen we eigenlijk hetzelfde, maar moeten we wel instellen welke nummering moet worden overgenomen
Instellen nummering voor niveau 2
- Kies voor level 2
- Verwijder alle opmaak bij >> Voer opmaak in voor het nummer
- In ons voorbeeld willen we dat de nummers doornummeren na het vorige niveau
- Dit stellen we in door bij >> Niveaunummer weergeven vanaf te kiezen voor niveau 1
- Bij de opmaak verschijnt nu een 1
- Plaats een punt achter de 1
- Kies bij >> Stijl voor dit niveau voor >> 1, 2, 3, …
- Bij de opmaak staat nu 1.1
Instellen nummering voor niveau 3 t/m 9
- Voor niveau 3 en verder doe je hetzelfde
- Bij niveaunummer weergeven vanaf kies voor dan eerst voor niveau 1, zet een punt, kies voor niveau 2, zet een punt
- Kies bij >> Stijl voor dit niveau voor >> 1, 2, 3, …
- Bij elk volgend niveau komt er dus een stap bij. Voer deze stappen wel allemaal uit.
- Het scherm toont nu netjes alle niveaus met de gekoppelde stijl
Inspringen instellen Over smaak valt niet te twisten, maar het inspringen dat door Word wordt voorgesteld, is niet het meest fraaie. In ons geval willen we alle koppen op links laten beginnen.
- We kunnen dit in één keer voor alle niveaus instellen door te klikken op >> Voor alle niveaus instellen
- Vervolgens opent een scherm voor de instellingen
- Zet alles op 0 als je alles links wilt laten beginnen
- Bij de optie >> Extra inspringen voor elk niveau kun je een vaste waarde meegeven, zodat de niveaus stapsgewijs inspringen. In ons geval hebben we hier niet voor gekozen.
- De koppen staan nu ook netjes uitgelijnd
Koppen koppelen aan lijststijl Nu de lijststijl is aangemaakt zijn de koppen nog niet of nog niet allemaal gekoppeld aan de lijst.
- Ga naar op een kop staan of op de tekst die kop moet worden
- Selecteer de stijl waaraan de tekst moet worden verbonden
- In ons voorbeeld werkten we al met een kop 2, maar deze heeft nog niet de juiste opmaak
- Soms is tekst wel al gekoppeld aan een kop stijl, maar zit een oude instelling nog in de weg
- Door de alineakop te selecteren en (nogmaals) op de stijl van de kop te klikken wijzigt de opmaak meteen
- De tekst wordt nu goed opgemaakt
- Stel vervolgens nog de marge voor en na de kop in en het document ziet er weer keurig uit
Werkinstructie met schermafdrukken bij Easy Learning Op de website van Easy Learning is deze Microsoft Office tip uitgewerkt met duidelijke schermafdrukken: Hoofdstuknummering in Word »
Deze tip is van toepassing op:
- Microsoft Word 2007
- Microsoft Word 2010
Kan ik een klant nog aanmanen voor een oude factuur?
Bent u een onbetaalde factuur tegengekomen en vraagt u zich af of u nog een aanmaning kunt sturen? Vaak kan dat nog wel, maar er zit wel verschil tussen zakelijke klanten en consumenten.
Vraag aan De Zaak Advies: “Ik ben met mijn administratie bezig en ik vind een factuur van drie jaar geleden die nog niet is betaald. Kan ik hiervoor alsnog een aanmaning sturen? Het gaat om een zakelijke klant.”
“Deze periode begint op de dag dat de vordering opeisbaar is. Dat wil zeggen: na de betalingstermijn. Dus meestal 14 of 30 dagen na de factuurdatum. Als er geen betalingstermijn is afgesproken geldt de wettelijke termijn van 30 dagen.
“Als de verjaringstermijn al voorbij zou zijn, kunt u betaling van de vordering niet meer afdwingen. Het is wel handig om eerst even contact op te nemen met de klant om de situatie te bespreken.
“Let op! Als het hier om een consumentenkoop gaat, geldt er een verjaringstermijn van twee jaar.”
Meer informatie over facturen: